마펫쯔(MPZ) 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 마펫쯔(MPZ)(이하 "회사")가 제공하는 유기동물 입양 중개, 반려동물 관리 및 관련 부가 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 유기동물 정보 제공, 입양 중개, 반려동물 관리, 커뮤니티 및 기타 관련 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
3. "보호센터"란 유기동물 정보를 등록하거나 입양 절차를 진행하는 기관 또는 단체를 의미합니다.
4. "입양자"란 서비스를 통해 동물 입양을 진행하거나 희망하는 회원을 의미합니다.
5. "게시물"이란 회원이 서비스 내에 작성·등록한 문자, 사진, 영상, 후기, 댓글 및 기타 정보를 의미합니다.
6. "전자계약"이란 서비스 내 전자서명 기능을 통해 체결되는 입양 관련 계약을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 내 게시 또는 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사전에 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 이용계약 체결)

1. 회원가입은 이용자가 본 약관 및 개인정보 관련 정책에 동의한 후 회사가 이를 승인함으로써 완료됩니다.
2. 일반 회원은 카카오 로그인 등 회사가 제공하는 인증 수단을 통해 가입할 수 있습니다.
3. 보호센터 계정은 회사가 별도로 발급한 아이디 및 비밀번호를 통해 운영될 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 입력한 경우
   • 관련 법령 또는 공공질서에 위반되는 경우
   • 동물 학대 또는 이에 준하는 행위 이력이 확인되는 경우
   • 기타 회사 운영 정책상 부적절하다고 판단되는 경우
5. 회원은 본인이 직접 입력한 정보를 최신 상태로 유지하여야 합니다.
6. 만 14세 미만의 이용자는 법정대리인의 동의 없이 회원가입을 할 수 없습니다.

제5조 (회원정보 관리)

1. 회원은 계정 정보 관리 책임을 부담합니다.
2. 회원은 타인에게 계정을 양도·대여할 수 없습니다.
3. 회원은 계정 정보 유출 또는 도용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (서비스 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 유기동물 정보 제공
   • 입양 중개 서비스
   • 반려동물 관리 기능
   • 입양 후 케어 및 기록 기능
   • 커뮤니티 및 콘텐츠 기능
   • 커머스 및 부가 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 일부 서비스를 변경·중단할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용 제한 및 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 장애, 운영상 필요 등의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 회원 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 허위 입양 신청
   • 동물 학대 정황 확인
   • 보호센터 업무 방해
   • 타 회원에 대한 괴롭힘 또는 욕설
   • 불법 홍보 및 상업적 스팸
   • 서비스 악용 행위
3. 회사는 중대한 운영 방해 또는 법령 위반 행위가 확인될 경우 사전 통지 없이 계정을 제한할 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 허위 정보 등록
   • 타인의 개인정보 도용
   • 동물 학대 또는 방임 행위
   • 보호센터 및 타 회원에 대한 명예훼손
   • 회사의 운영을 방해하는 행위
   • 불법 프로그램 사용
   • 기타 관계 법령에 위반되는 행위
2. 회원의 위반 행위로 인해 발생한 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제9조 (게시물 관리)

1. 회원이 작성한 게시물의 책임은 해당 회원에게 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 삭제하거나 제한할 수 있습니다.
   • 허위 사실 포함 게시물
   • 동물 학대 관련 콘텐츠
   • 음란·폭력성 콘텐츠
   • 타인의 권리를 침해하는 게시물
   • 광고·도배성 게시물
   • 기타 운영정책 위반 게시물
3. 회원은 회사에 게시물을 서비스 운영 및 홍보 목적으로 활용할 수 있는 비독점적 이용권을 부여합니다.

제10조 (개인정보 보호)

1. 회사는 관련 법령에 따라 회원 개인정보를 보호합니다.
2. 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 회원 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에 따른 경우는 예외로 합니다.

제11조 (전자계약 및 전자서명)

1. 회사는 입양 절차 진행을 위하여 전자서명 기능을 제공할 수 있습니다.
2. 회원은 서비스 내 전자서명을 통해 체결된 계약이 법적 효력을 가질 수 있음에 동의합니다.
3. 회사는 관련 법령에 따라 계약 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.
4. 회원 탈퇴 시 일부 계약 정보는 법적 의무 및 분쟁 대응 목적에 따라 별도 보관될 수 있습니다.

제12조 (입양 중개 서비스 안내)

1. 회사는 유기동물 입양을 연결하는 플랫폼 역할을 수행합니다.
2. 동물의 건강 상태, 성격, 행동 특성 및 기타 정보는 보호센터 또는 등록자가 제공한 정보일 수 있습니다.
3. 회사는 등록 정보의 완전성·정확성을 보장하지 않습니다.
4. 입양 여부에 대한 최종 판단 및 책임은 입양자와 보호센터에 있습니다.
5. 회사는 회원 간 분쟁에 직접 개입하지 않으며, 관련 법령 범위 내에서 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제13조 (전문가 서비스 이용 및 환불)

1. 회사는 훈련사, 수의사, 미용사 등 전문가 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 서비스의 판매, 예약, 결제 및 운영 환경을 제공합니다.
2. 전문가 서비스에 대한 이용계약은 이용자와 회사 간에 체결되며, 전문가는 회사를 통하여 해당 서비스를 수행합니다.
3. 전문가 서비스의 취소 및 환불 기준은 각 상품 상세페이지에 표시된 해당 전문가의 정책을 우선 적용합니다.
4. 이용자는 결제 전에 상품 상세페이지에 기재된 서비스 내용 및 취소·환불 규정을 충분히 확인하여야 합니다.
5. 회사는 전문가 서비스의 원활한 운영을 위하여 예약, 결제 및 이용 과정에서 필요한 범위 내에서 이용자와 전문가 간의 진행을 지원할 수 있습니다.
6. 회사는 전문가 서비스의 원활한 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 서비스 운영 및 고객 지원을 수행할 수 있습니다.
7. 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능하거나 계약이 정상적으로 이행되지 못한 경우에는 해당 전문가의 취소 및 환불 정책에 따라 환불이 제한되거나 불가할 수 있습니다.
8. 전문가가 정한 취소 및 환불 정책이 관계 법령에 반하는 경우에는 관계 법령이 우선 적용됩니다.

제14조 (지식재산권)

1. 서비스 및 관련 콘텐츠에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제·배포·상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 회원 게시물의 권리는 해당 회원에게 있으나, 회원은 서비스 운영 목적 범위 내에서 회사가 이를 활용할 수 있음에 동의합니다.

제15조 (면책사항)

1. 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원 또는 보호센터가 제공한 정보의 정확성에 대해 보증하지 않습니다.
3. 회사는 회원 간 또는 회원과 보호센터 간 발생한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 입양 이후 발생한 질병, 행동 문제, 사고 등에 대해 법령상 책임 범위를 초과하여 책임지지 않습니다.

제16조 (회원 탈퇴 및 개인정보 보관)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시 개인정보는 원칙적으로 지체 없이 삭제 또는 파기됩니다.
3. 다만 계약 체결, 전자서명 기록 보관 및 분쟁 대응을 위해 필요한 일부 정보는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 최대 5년간 별도 분리 보관될 수 있습니다.
4. 분리 보관된 정보는 법적 의무 이행, 분쟁 대응 및 계약 이력 확인 목적 외에는 이용되지 않습니다.
5. 프로필 사진 및 서명 이미지는 삭제될 수 있습니다.
6. 전화번호 및 주소 등 일부 정보는 식별이 불가능한 형태로 마스킹 처리될 수 있습니다.
7. 계약 및 전자서명 관련 기록은 관련 법령에 따라 일정 기간 별도 보관될 수 있습니다.

제17조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 법령에 따릅니다.

제18조 (준거법 및 관할법원)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대해서는 회사 본점 소재지 관할 법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.